Articles

สวัสดีครับ ทางร้านรวบรวมคำถามที่พบบ่อยๆ 

เพื่อเป็นประโยชน์กับลูกค้าที่ต้องการสอบถามข้อมูล

ในช่วงที่ทางแอดมินไม่อยู่ตอบคำถามครับ

 

เพื่อความคมชัดของภาพ แนะนำให้ตรวจสอบหน้าเลนส์ หากมีแผ่นพลาสติกปิดอยู่ให้ดึงออกก่อน

แล้วใช้ผ้าสะอาดทำความสะอาดหน้าเลนส์และจึงทดสอบการบันทึกภาพอีกครั้ง 

 

แนะนำก่อนเดินทางไกล ให้นำเมมโมรี่การ์ด ถอดมาสั่ง Format บนเครื่องคอม 1 รอบ

สำหรับเมมความจุไม่เกิน 32GB ให้Format เป็นFAT32 ส่วนเมม 64GB ให้Format เป็น exFAT

เสร็จแล้วนำเมมกลับมาใส่ตัวกล้อง สั่ง Format ซ้ำจากตัวกล้องอีกรอบ และทดสอบการบันทึกภาพ

เพื่อความแน่ใจว่าเมมโมรี่การ์ดจะอยู่ในสภาพพร้อมใช้งานครับ

 

 

คู่มือภาษาไทยกล้องรุ่น M100 สามารถ Download ได้จาก 

https://drive.google.com/open?id=0Bz_XxhacBRI6XzcyYU9RNzVsVFU

 

คู่มือภาษาไทยของกล้องหน้าหลังรุ่น MX-2 สามารถ Download ได้จาก

https://drive.google.com/open?id=19ijNgXWpUzn6gA3ImOiM2Pjt9dAp_1Da

 

วิธีการอัพเดท Firmware ตัวใหม่ของ G1W-S Plus สามารถทำได้ตามลิงค์ด้านล่าง

https://www.facebook.com/MorestechShop/posts/2400186576698054

 

คำถามที่พบบ่อยๆ

 

1. ตัวกล้องไม่บันทึกไฟล์ใหม่ๆ มีแต่ไฟล์เก่าๆ

สาเหตุ : ส่วนใหญ่จะเกิดจากตัวกล้องมีไฟล์ที่เสีย หรือโดนล็อคสะสมมากจนเต็มเมมโมรี่การ์ด ทำให้ตัวกล้องเขียนไฟล์ใหม่ทับไฟล์เก่าไม่ได้

วิธีแก้ไข : สั่ง Format เมมโมรี่การ์ดอย่างน้อย 1-2 เดือนต่อการสั่ง Format 1 ครั้งเพื่อความมั่นใจว่าเมมโมรี่การ์ดจะอยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน

 

สาเหตุ : ตัวกล้องแบตเตอรี่เสื่อม ไม่จำค่าวันที่ ทำให้มองว่าไฟล์ในเมมใหม่กว่าไฟล์ที่กำลังจะบันทึก จึงไม่สามารถบันทึกวนทับได้

วิธีแก้ไข : ตั้งค่าวันที่และเวลาให้ตรงกับปัจจุบัน หากแบตเตอรรี่เสื่อม สามารถส่งกลับมาเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ที่ร้านได้

 

สาเหตุ : ตัวเมมโมรี่การ์ดเสีย

วิธีการแก้ไข : ทดลองหาเมมตัวอื่นๆ ที่เป็นแบบ MicroSD Class10 ของแท้ มาทดสอบการบันทึกภาพดู โดยแนะนำให้สั่ง Format ก่อน

 

2. ตัวกล้องเปิดไม่ติด 

สาเหตุ : สายชาร์จไฟในรถเสีย 

วิธีแก้ไข : สามารถทดสอบดูว่าเกิดจากสายชาร์จไฟในรถเสียหรือไม่ โดยใช้หัวชาร์ทไฟในบ้านของโทรศัพท์มือถือแบบที่เสียบสาย USB ได้

             เสียบสายUSB ชาร์ทไฟบ้านเข้ากับตัวกล้อง หากชาร์จไฟเข้าตัวกล้องและเปิดติด แสดงว่าสายชาร์จในรถเสีย

             สามารถติดต่อทางร้านเพื่อซื้อสายชาร์จไฟอะไหล่ได้

 

สาเหตุ : แบตเตอรี่เสื่อมสภาพ(อายุการใช้งานเกิน 1 ปี) 

วิธีการแก้ไข : ใช้หัวชาร์ทไฟในบ้านของโทรศัพท์มือถือแบบที่เสียบสาย USB ได้ เสียบสายUSB ชาร์ทไฟบ้านเข้ากับตัวกล้อง

                 รอจนไฟแสดงสภานะที่ตัวกล้องดับลง(กล้องต้องปิดอยู่) เสร็จแล้วใช้ปลายไม้จิ้มฟันจิ้มที่รูรีเซ็ทด้านข้างตัวกล้อง 

                 และทดลองกดเปิดตัวกล้องขึ้นมาใหม่อีกครั้ง หากเปิดติดแสดงว่าตัวเมนบอร์ดน่าจะไม่มีปัญหา แต่แบตน่าจะเสื่อม 

                 สามารถติตด่อทางร้านเพื่อส่งตัวกล้องกลับมาเปลี่ยนแบตได้

 

สาเหตุ : เมนบอร์ดเสื่อมสภาพ

วิธีการแก้ไข : ให้ทดสอบชาร์จไฟบ้านตามวิธีด้านบนก่อน หากทดสอบแล้วยังเปิดไม่ติด ตัวเมนบอร์ดน่าจะเสีย หากอยู่ในระยะรับประกัน

                 1 ปีเต็ม สามารถติดต่อทางร้านเพื่อส่งเฉพาะตัวกล้องกลับมาเปลี่ยนตัวใหม่ได้

 

3. บันทึกภาพแล้วค้าง

 

สาเหตุ : ตัวเมมโมรี่การ์ดเสีย

วิธีการแก้ไข : ทดลองหาเมมตัวอื่นๆ ที่เป็นแบบ MicroSD Class10 ของแท้ มาทดสอบการบันทึกภาพดู โดยแนะนำให้สั่ง Format ก่อน

 

 

สาเหตุ : ตัวเมมโมรี่การ์ดไม่รองรับ(ส่วนใหญ่จะเป็นเมมยี่ห้อ Sandisk)

วิธีการแก้ไข : ทดลองหาเมมตัวอื่นๆ ที่เป็นแบบ MicroSD Class10 ของแท้ มาทดสอบการบันทึกภาพดู โดยแนะนำให้สั่ง Format ก่อน

 

 

สาเหตุ : ตัวแบตเตอรี่ภายในตัวกล้อง(รุ่นที่มีแบต) มีไฟเก็บอยู่ต่ำมากจนตัวกล้องทำงานผิดปกติถึงแม้เสียบสายชาร์จไฟ

วิธีการแก้ไข : ใช้หัวชาร์ทไฟในบ้านของโทรศัพท์มือถือแบบที่เสียบสาย USB ได้ เสียบสายUSB ชาร์ทไฟบ้านเข้ากับตัวกล้อง

                 โดยกดปิดตัวกล้องชาร์ทไฟทิ้งไว้จนไฟแสดงสภานะที่ตัวกล้องดับลง และทดสอบการใช้งานอีกครั้ง

 

 

สาเหตุ : ตัวสายชาร์จไฟในรถมีปัญหา

วิธีการแก้ไข : ใช้หัวชาร์ทไฟในบ้านของโทรศัพท์มือถือแบบที่เสียบสาย USB ได้ เสียบสายUSB ชาร์ทไฟบ้านเข้ากับตัวกล้อง และทดลองบันทึกภาพ

 

สาเหตุ : ตัวเมนบอร์ดเสีย

วิธีการแก้ไข : หากทดสอบตามวิธีด้านบนแล้วยังพบปัญหา สามารถติดต่อทางร้านเพื่อแจ้งเคลมสินค้าได้ครับ

 

4. ตัวกล้องมองไม่เห็นเมมโมรี่การ์ด

สาเหตุ : ตัวเมมโมรี่การ์ดเสีย

วิธีการแก้ไข : ทดลองหาเมมตัวอื่นๆ ที่เป็นแบบ MicroSD Class10 ของแท้ มาทดสอบการบันทึกภาพดู โดยแนะนำให้สั่ง Format ก่อน

 

สาเหตุ : ตัวเมมโมรี่การ์ดไม่รองรับ(ส่วนใหญ่จะเป็นเมมยี่ห้อ Sandisk)

วิธีการแก้ไข : ทดลองหาเมมตัวอื่นๆ ที่เป็นแบบ MicroSD Class10 ของแท้ มาทดสอบการบันทึกภาพดู โดยแนะนำให้สั่ง Format ก่อน

 

 

 

สาเหตุ : ตัวแบตเตอรี่ภายในตัวกล้อง(รุ่นที่มีแบต) มีไฟเก็บอยู่ต่ำมากจนตัวกล้องทำงานผิดปกติถึงแม้เสียบสายชาร์จไฟ

วิธีการแก้ไข : ใช้หัวชาร์ทไฟในบ้านของโทรศัพท์มือถือแบบที่เสียบสาย USB ได้ เสียบสายUSB ชาร์ทไฟบ้านเข้ากับตัวกล้อง

                 โดยกดปิดตัวกล้องชาร์ทไฟทิ้งไว้จนไฟแสดงสภานะที่ตัวกล้องดับลง และทดสอบการใช้งานอีกครั้ง

 

 

5. ตัวกล้องบันทึกภาพแล้วหยุดบันทึกเอง

สาเหตุ : เปิดฟังก์ชั่นตรวจจับการเคลื่อนไหวไว้

วิธีการแก้ไข : กดปิดตัวกล้อง ถอดเมมออกจากตัวกล้อง กดเปิดตัวกล้อง กดปุ่มเมนู 1 ครั้งเพื่อเข้าเมนูหน้าแรก เลื่อนลงมาหาเมนูที่เขียนว่า

                 ตรวจจับการเคลื่อนไหว(Motion Detect) แล้วตั้งค่าเป็นปิด กดปิดตัวกล้อง ใส่เมม กดเปิดตัวกล้องและทดสอบการใช้งาน

 

6. กดปุ่มเมนูเพื่อเข้าหน้าเมนูไม่ได้

สาเหตุ : ตัวกล้องบันทึกภาพอยู่จึงกดเข้าหน้าเมนูไม่ได้

วิธีการแก้ไข : กดปุ่ม ok หรือ rec ก่อนเพื่อสั่งให้ตัวกล้องหยุดบันทึก แล้วจึงกดปุ่มเข้าหน้าเมนู โดยกดปุ่มเมนู 1 ครั้งจะเข้าเมนูหน้าที่ 1 

                 หรือกดปุ่มเมนู 2 ครั้งติดกันเพื่อเข้าเมนูหน้าที่ 2 

 

                 แต่หากตัวกล้องมีการเปิดฟังก์ชั่นตรวจจับการเคลื่อนไหวไว้ด้วย จะทำให้

                 ตอนกดหยุดบันทึกแล้วกล้องอาจจะบันทึกภาพต่อเนื่องเองทันที ให้ใช้วิธีกดปิดตัวกล้อง ถอดเมม กดเปิดตัวกล้อง

                 กดปุ่มเมนู 1 ครั้งเพื่อเข้าเมนูหน้าแรก เลื่อนลงมาหาเมนูที่เขียนว่า ตรวจจับการเคลื่อนไหว(Motion Detect) แล้วตั้งค่าเป็นปิด

                 กดปิดตัวกล้อง ใส่เมม กดเปิดตัวกล้องแล้วจึงทดสอบการใช้งาน

 

7. ตัวกล้องไม่ปิดเองอัตโนมัติ เมื่อดับเครื่องยนต์ 

สาเหตุ  : ช่องชาร์จไฟในรถจ่ายไฟตลอดเวลา ส่วนใหญ่จะพบในรถยุโรป หรือรถญี่ปุ่นบางรุ่นครับ

วิธีการแก้ไข : ถอดสายชาร์จไฟออกจากช่องชาร์จไฟในรถ

 

 

ปัญหาอื่นๆ ที่นอกเหนือจากข้อด้านบน

แนะนำให้ลองถอดเมมออกจากตัวกล้องก่อน แล้วใช้หัวชาร์ทไฟในบ้านของโทรศัพท์มือถือแบบที่เสียบสาย USB ได้ เสียบสายUSB ชาร์ทไฟบ้านเข้ากับตัวกล้อง

โดยกดปิดตัวกล้องชาร์ทไฟทิ้งไว้จนไฟแสดงสภานะที่ตัวกล้องดับลง ใช้ปลายไม้จิ้มฟันจิ้มทีรูรีเซ็ทของตัวกล้อง นำเมมไปสั่ง Format บนเครื่องคอม 1 รอบเลือกเป็น FAT32

เสร็จแล้วนำเมมกลับมาใส่ตัวกล้อง สั่งFormat ซ้ำจากตัวกล้องอีกรอบ แล้วทดสอบการใช้งานอีกครั้ง

 

 

ขอบคุณครับ